Política de Devolución y Cambios en Healthy Foods Lab

En Healthy Foods Lab queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos con nosotros.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, sigue estos pasos:

1. Tiempo límite: La devolución o el cambio debe solicitarse dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de compra.
2. Contacto: Enviar un correo electrónico a [email protected] explicando el motivo de la devolución o cambio. Indica claramente:
3. Número de pedido
4. Producto(s) a devolver o cambiar
5. Motivo de la solicitud
6. Proceso: Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará contigo a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Consideraciones importantes

• No contamos con tienda física, por lo que todos los trámites se realizan de manera virtual.
• Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original para poder aceptar la devolución o cambio.
• No se aceptan devoluciones por motivos que no estén relacionados con defectos del producto o errores en el envío.

Beneficios para ti

Al brindarte una política clara y sencilla, buscamos que:

• Tenga confianza en comprar con nosotros.
• Recibas un servicio ágil y transparente.
• Soluciones rápidas ante cualquier inconveniente.

En Healthy Foods Lab, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda adicional o necesitas asesoría, no dudes en escribirnos al correo proporcionado. Estamos para ayudarte.